Identifiez les comportements qui sont des actions qui éloignent. Ceux-ci ne sont pas nécessairement « mauvais », ils peuvent simplement être des actions qui vous éloignent dans cette situation. Il est très utile, lorsque vous identifiez une action qui éloigne, de trouver ensuite une action de substitution, une « action à faire à la place ».

Cela pourrait ressembler à ceci : « Alors, pourquoi ne pas discuter des choses qui nous rapprochent ou nous éloignent de cet objectif commun ? Le manque de communication pourrait être une action qui éloigne. À quoi ressemblerait une action qui rapproche ? Comment devrions-nous communiquer différemment ? »

Nous allons tous faire des actions qui éloignent ! Mais cela nous donne un langage pour reconnaître nos erreurs. C'est une expérience bien différente pour un collègue si je dis : « Hé, j'ai oublié de te parler de cette partie du plan, c'était une action qui m'éloigne - je vais essayer de faire mieux » plutôt que de ne pas le reconnaître du tout.