Il existe des manières intelligentes et des manières maladroites de licencier quelqu'un. Si vous allez licencier quelqu'un en raison de son comportement sur le lieu de travail, vous pouvez prendre certaines mesures pour le faire de manière plus intelligente, tant d'un point de vue psychologique que juridique. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit pas de conseils juridiques, mais de bons conseils.

Tout d'abord, utilisez le créateur d'habitudes d'équipe avec l'employé. Commencez par une discussion sur un objectif commun. Lorsqu'il s'agit de comportements problématiques au travail, vous pouvez généralement utiliser « la réussite de l'employé » comme objectif commun. Autrement dit, vous et l'employé voulez tous les deux que l'employé réussisse.

Ensuite, établissez une liste de comportements qui rapprochent ou qui éloignent pour l'employé. Pour tout comportement que vous listez comme à ne pas faire, par exemple « ne pas insulter les autres lors des réunions », vous devez proposer un comportement de substitution, par exemple « au lieu d'insulter les autres lors des réunions, prenez une pause et quittez la réunion ».

Assurez-vous que les actions qui rapprochent soient claires, simples et que l'employé pense pouvoir les réaliser. Il n'est pas utile de lister des choses comme « être respectueux » – vous devez clarifier ce que cela signifie d'un point de vue comportemental. Cela pourrait être, par exemple, de prendre une pause au lieu de crier sur un collègue.

Ensuite, clarifiez ce que l'employé doit faire pour rester en poste (la carotte) et ce qui entraînera son licenciement (le bâton). Par exemple, vous pourriez dire : pendant les six prochaines semaines, l'employé s'engage à travailler sur le plan de remédiation de l'objectif commun en réalisant des actions qui rapprochent et/ou en reconnaissant les actions qui éloignent. Il doit y avoir une augmentation des actions qui rapprochent d'ici la fin des 6 semaines. Sinon, l'employé pourrait être licencié. Faites signer ce document à l'employé afin que tout le monde soit clair sur les attentes et les conséquences.

Ensuite, suivez les actions qui éloignent, celles qui ont été reconnues comme des erreurs, et les actions qui rapprochent. Les gens ne peuvent pas changer leurs habitudes du jour au lendemain. Ils ont besoin d'une période de pratique et de la possibilité de faire des erreurs. La différence est qu'ils doivent reconnaître leurs erreurs et réparer les relations immédiatement si nécessaire.

Parfois, le comportement est tellement inacceptable que l'employé doit être licencié immédiatement. Dans ce cas, assurez-vous d'avoir une bonne politique en place et des preuves que l'employé comprenait la politique.