Ce qui se passe souvent, c'est qu'il y a un objectif commun, mais les gens ont des façons différentes de l'atteindre. Une personne pense que bouger rapidement permettra d'y arriver, tandis qu'une autre pense qu'il faut avancer prudemment et délibérément pour y parvenir.

Nous ne pourrons peut-être pas nous mettre d'accord sur le même comportement. Et c'est correct. Ce qui est plus important, c'est de pouvoir discuter de ce que chacun pense être ses actions qui rapprochent afin de devenir plus conscients de celles-ci. Avec le temps, vous pourrez continuer à en discuter pour voir si elles vous rapprochent toujours de l'objectif commun.

Utiliser le langage du créateur d'habitudes, « rapprocher ou éloigner de l'objectif commun », facilite l'introduction de ces discussions. Prenons l'exemple d'un membre de l'équipe qui roule souvent des yeux pendant les réunions. En tant que manager, vous décidez d'en parler avec cette personne. Vous pouvez souligner qu'il existe un objectif commun : la réussite de l'employé. Il est dans l'intérêt de tous, employeur et employé, que l'employé réussisse.

Compte tenu de cet objectif commun, vous souhaitez discuter de la question de savoir si le fait de rouler des yeux pendant les réunions rapproche ou éloigne de cet objectif commun. Posez la question avec une curiosité sincère, et non dans le but d'amener l'employé à être d'accord avec vous. Soyez réellement curieux et ouvert à ce que l'employé a à dire.

Cela pourrait ressembler à ceci : « Je pose la question avec une véritable curiosité, car il peut y avoir plusieurs points de vue différents mais valides. Je me demande si le fait de rouler des yeux pendant les réunions d'équipe est une action qui rapproche ou qui éloigne. Qu'en pensez-vous ? »