Session 6 - Résolution de problèmes - Partie 3

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Comme je l’ai dit, la résolution de problèmes a très peu d’inconvénients, mais il y en a quelques-uns, surtout lorsqu’elle est utilisée de manière excessive : Vous n’avez pas nécessairement besoin de résoudre un problème avec votre collègue pour choisir une marque de papier pour imprimante à commander. La résolution de problèmes peut être chronophage et inefficace – certains problèmes n'ont tout simplement pas autant d'importance. Certaines personnes se retrouvent coincées dans le perfectionnisme lorsqu'elles prennent des décisions, car elles essaient d'optimiser chaque décision. Certaines décisions peuvent être satisfaites plutôt que optimisées. Autrement dit, il est parfois nécessaire de se contenter de 70 % au lieu de viser 110 %. Vous pouvez trop compter sur la résolution de problèmes et perdre du temps sur des décisions qui devraient être prises de manière plus décisive et rapide.

La « passion pour les problèmes » peut aussi être problématique si elle est utilisée pour ignorer les sentiments des personnes à propos d’un problème. Elle peut être détournée dans les milieux de travail comme un moyen d’éviter les sujets chargés émotionnellement : vous ne devriez pas être contrarié, vous devriez simplement résoudre le problème de manière rationnelle. Une vraie résolution de problèmes prend en compte les impacts émotionnels et les besoins émotionnels des parties concernées. Si quelqu’un dans votre lieu de travail vous dit de résoudre un problème pour éviter les émotions, n’hésitez pas à lui dire qu'il fait mal son travail de résolution de problèmes.

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Comme je l’ai dit, la résolution de problèmes a très peu d’inconvénients, mais il y en a quelques-uns, surtout lorsqu’elle est utilisée de manière excessive : Vous n’avez pas nécessairement besoin de résoudre un problème avec votre collègue pour choisir une marque de papier pour imprimante à commander. La résolution de problèmes peut être chronophage et inefficace – certains problèmes n'ont tout simplement pas autant d'importance. Certaines personnes se retrouvent coincées dans le perfectionnisme lorsqu'elles prennent des décisions, car elles essaient d'optimiser chaque décision. Certaines décisions peuvent être satisfaites plutôt que optimisées. Autrement dit, il est parfois nécessaire de se contenter de 70 % au lieu de viser 110 %. Vous pouvez trop compter sur la résolution de problèmes et perdre du temps sur des décisions qui devraient être prises de manière plus décisive et rapide.

La « passion pour les problèmes » peut aussi être problématique si elle est utilisée pour ignorer les sentiments des personnes à propos d’un problème. Elle peut être détournée dans les milieux de travail comme un moyen d’éviter les sujets chargés émotionnellement : vous ne devriez pas être contrarié, vous devriez simplement résoudre le problème de manière rationnelle. Une vraie résolution de problèmes prend en compte les impacts émotionnels et les besoins émotionnels des parties concernées. Si quelqu’un dans votre lieu de travail vous dit de résoudre un problème pour éviter les émotions, n’hésitez pas à lui dire qu'il fait mal son travail de résolution de problèmes.

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Comme je l’ai dit, la résolution de problèmes a très peu d’inconvénients, mais il y en a quelques-uns, surtout lorsqu’elle est utilisée de manière excessive : Vous n’avez pas nécessairement besoin de résoudre un problème avec votre collègue pour choisir une marque de papier pour imprimante à commander. La résolution de problèmes peut être chronophage et inefficace – certains problèmes n'ont tout simplement pas autant d'importance. Certaines personnes se retrouvent coincées dans le perfectionnisme lorsqu'elles prennent des décisions, car elles essaient d'optimiser chaque décision. Certaines décisions peuvent être satisfaites plutôt que optimisées. Autrement dit, il est parfois nécessaire de se contenter de 70 % au lieu de viser 110 %. Vous pouvez trop compter sur la résolution de problèmes et perdre du temps sur des décisions qui devraient être prises de manière plus décisive et rapide.

La « passion pour les problèmes » peut aussi être problématique si elle est utilisée pour ignorer les sentiments des personnes à propos d’un problème. Elle peut être détournée dans les milieux de travail comme un moyen d’éviter les sujets chargés émotionnellement : vous ne devriez pas être contrarié, vous devriez simplement résoudre le problème de manière rationnelle. Une vraie résolution de problèmes prend en compte les impacts émotionnels et les besoins émotionnels des parties concernées. Si quelqu’un dans votre lieu de travail vous dit de résoudre un problème pour éviter les émotions, n’hésitez pas à lui dire qu'il fait mal son travail de résolution de problèmes.

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