Le style de gestion des conflits sur lequel nous allons nous concentrer dans cette session est « l'évitement ». L'évitement se trouve dans le coin inférieur gauche de la grille et représente une faible préoccupation pour soi-même comme pour l'autre partie. L'évitement consiste à lisser ou à éviter complètement les situations de conflit. En d'autres termes, les éviteurs essaient de réprimer leurs pensées sur le conflit et s'abstiennent de prendre des mesures pour répondre à leurs propres intérêts ou à ceux des autres.

Il y a une place pour l'évitement dans des équipes bien fonctionnelles. Par exemple, lorsqu'il y a une personnalité particulièrement difficile dans l'équipe, ou lorsque quelqu'un a un moment de « oups » où il explose, mais que cela ne fait pas partie d'un comportement habituel, ce sont de bonnes occasions pour simplement ignorer et passer à autre chose, évitant ainsi de créer un problème plus grand que ce qu'il était. Nous savons que des comportements négatifs peuvent survenir chez les personnes sous stress – donc, jusqu'à un certain point, leur accorder un passe-droit temporaire peut être productif.